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iPhone灵动岛陷“烧屏门”,苹果售后惹争议,网友:学学小米11

时间:2023-01-11 05:39:30       来源:south科技君


(资料图片)

在各大手机品牌中,苹果的口碑似乎一直不错,但很多人不知道的是苹果这些年也经历过不少“门”事件。比如iPhone电池门事件,当时苹果为了应对手机电池损耗对于续航的影响,居然直接将旧款降了频,就有用户不满意苹果擅自降频的做法直接把它告了,还有天线门事件在当年也是引起了不小的争议。

最近,iPhone 14 Pro Max灵动岛又陷入了“烧屏门”,有海外用户表示,自己的iPhone 14 Pro Max灵动岛区域出现了烧屏问题。本来这没什么,毕竟这种情况并没有大规模出现,但苹果售后却引起了网友的争议,原来这位用户出现烧屏问题后便联系了苹果收购,但工作人员声称从未遇到灵动岛烧屏的情况,言外之意就是不承认是产品质量问题,不过好在这名用户购买了Apple Care+,换屏才没有收费。

可正因为这一操作,网友吐槽上市还没一年,还在保修期为什么要Apple care+才免费换,其他网友也都提出了类似的质疑。还有网友表示,苹果应该学学小米11的售后。这点,感觉网友真没吐槽错,苹果产品体验可以,但用户体验确实不敢恭维,取消附赠充电器、iPhone全系换电池涨价,这些都是苹果近年来的骚操作。相比起来,国产厂商确实要比苹果厚道。

之前人民网还在报道中点名小米、OV等厂商,对它们在满足消费者合理诉求方面予以了肯定。小米11更新售后政策这件事,人民网也进行了专门的报道。

个人认为,小米11烧主板、烧wifi的问题真不能全怪小米,骁龙888才是罪魁祸首,但不得不说,小米在这件事的处理真的没话说。对于部分小米11用户的主板问题,小米提出在原来三包的基础上,延长保障至36个月,为用户免费提供主板维修和更换服务,解决了老用户们的后顾之忧。

除此之外,小米还向小米11用户提供了200G的云服务空间,用来保存手机数据防止丢失,这点还是挺人性化的。再看苹果换屏这个事,对比一下子就出来了。有人说库克接任CEO后,苹果的吃相就越来越难看了,大家觉得呢?

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