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禹会区大庆街道郑郢社区通过服务网络延伸、政策精准落地、技术赋能，破解“看病难、报销难”痛点，实现医保从“制度保障”向“生活服务”转变，增强居民健康安全感。
政策普及，明明白白享医保。通过公告栏张贴政策海报、微信群推送解读视频，针对高龄居民提供入户宣传服务，确保信息覆盖无死角。在老年活动中心举办“医保茶话会”，配备放大镜版手册及语音讲解设备，专人协助激活医保电子凭证。为外来务工人员发放包含异地医保转入指南、急诊报销案例的“安居医疗包”，解决流动人群保障痛点。通过“精准触达-沉浸学习-持续支持”的全链条服务，将医保政策从“冷条款”转化为居民可感知、可操作的健康保障工具，实现惠民服务从“单向告知”到“能力赋能”的深层变革。
贴心服务，一站式办理更便捷。针对老年人、行动不便群体，社区将提供医保参保登记、电子医保卡激活等上门服务。现场还可免费测量血压、血糖，志愿者提供健康咨询，让惠民服务触手可及。根据居民年龄、病史标签，精准推送慢性病补助、免费体检等政策通知，激活“沉睡福利”。通过“技术适老化+人文关怀”双维度创新，将“被动等待”转化为“主动关怀”，让弱势群体在尊严与便捷中平等享有医保权益，真正实现服务“零距离”。
效率升级，惠民服务加速度。依托网格化管理，持续优化医保便民服务措施，将医保民生服务落到实处，推进医疗保障体系全覆盖。医保结算“码上办”。医保电子凭证是参保群众的身份标识。在提升医保经办人员服务能力的同时，深入村居、社区、商铺积极推广参保群众激活医保电子凭证，努力实现“就医购药不带卡、出门只需医保码”。进一步有效提高门诊住院报销、定点医药机构费用结算等医保业务的办理效率，力争为群众提供便捷的就医服务。（胡瑞）
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营业执照公示信息